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                中国电信上海市工会搭建天翼科创丽人联谊沙龙

                  3月8日,第111个国际妇女节到来之际,中国电信上海市工会举办“巾帼心⌒ 向党、建功新征程”主题庆祝活动,宣布■搭建天翼科创丽人联谊沙龙,打造女劳模、女专家们经验▽分享的工作圈、宣贯企业价值的文化圈和愉悦身心的健康圈。中国电信上海公司副总经理、工会〗主席常朝晖和女劳模女专家代表肖晴共同为联谊沙龙揭牌。

                  据介绍,天翼科创丽人联谊沙龙是在中国电信上海市工会女职工委员♂会的工作指导下,由公司女劳模、女△专家自愿加入的组织。联谊沙龙将通过经验分享、交流学习、参观走访、专题读书、健康运动、心理减压等形式多样的活动,为女劳模、女专家提供激▂发活力、价值彰显、弘扬精神的交流平台,实现互益成长、示范引领、助推发】展的多重功效,并激励全体女员工锐意进取、开拓创新、贡献价值。沙龙成立有利∩于进一步完善女性高层次人才成长的支持环境,强化自主创新、激发◥人才价值①、助推“云改数转”企业数字化转型战略有效落实。

                  活动中,荣获上海经信妇工委“妇女之家”称号的青●浦电信局和荣获上海经信妇工委“妇女微家”称号的客服中心◣10000号园区台交流了各自的工作经验;全国劳模、崇明电信局邱莉娜,上海市巾帼创新奖暨上海市三八红旗手标兵、上海电信总工程师助理肖︻晴,以及上海市巾帼建功标兵、上海电信劳模、松江电信局新城分局∮分局长陈育苗等先进个人和集体分享√了自己和时代、企业共成长的历程和感悟。

                  上海市三八红旗手、2020年电信劳模瞿燕萍作为劳模代表,在活动●中宣读倡议书,她代表上海电信女员工提出:坚定理想信念,传承╳红色基因,矢志不ξ渝听党话跟党走;提升岗位能力,拥抱云①改数转,勇攀高峰争做同行♀者;践行责任担当,推动高质发展,为上海电信美好发展新蓝图再建新功,用优异♀的成绩向中国共产党成立100周年献礼。

                  她力量:榜样

                  全国巾帼文明岗——上海电信网络运行部客户服务调度中心

                  上海电信网络运行部客户服务调度中心是2020年新鲜出炉的全↘国巾帼文明岗,承担着中国电信上海公司固话、宽带、IPTV及移动业务的故障受理和装维管控工作,作为一㊣线服务窗口担负着企业形象和社会责任。中心60%的员工为女员工,她们站在服务工作前沿,直面用户报障,承担←着全心全意为用户服务的使命。

                  面对一场突如其来的疫情,她们坚守岗位,“疫”线冲锋;为确保电信的服务⊙不断、质量不降,她们展现女性细腻品质,努力打造具有上海特色的智慧化、有温度的故障申告受理模式;在一道道技术难题前,她们勇于突♂破、探索创新,以“巾帼不让须眉”的豪情,谱写了电信智慧化客服的新篇章。

                  邱莉娜

                  全国劳模、党的十☆九大代表,在上海公司崇明局从事客户服务品质管理工作。17年来,她坚守“人民邮电为人民”的服务初心,从“一座岛、一个厅、一个人、服务全岛4万居民九年零投诉”到助力引领上海电信遍布这座城市400多家营业厅品质服务的提升,从一个默默无闻的上海电信外包人↘员成长为一名全国劳模、当选为党的十九大代表。2012年邱莉娜工作室在崇明局成立,在她的带领下,团队共同推动了上海电信营业服▲务标准2.0的升级。在企业数字化转型要求下,邱莉娜和团队与时俱进积极探索线上“云服务”。她要把自己▓打造成为自己心中最美女神的模样!做实现自身岗位价值的成功女性。

                  肖晴

                  上海市巾帼创新奖暨上海市三八红旗手标兵、上海领军人才、中国电信上〓海公司总工程师助理。她博士毕业就来到上海电信,一直工作在新技术前沿,先后获得ξ 了上海市科技进步一等奖等20项省部级科技奖项,11项发明专利。

                  在城市数字●化转型中,她将建设人民城市的理念落实到◇每一个产品设计的细节中,为城市数字化转型的上海模式、中国模式贡献自身的智慧与热情。她思考着╳如何用新的信息通信技术改善民生,使群众的生活更便捷、更安全,使城市更和谐、更美丽,使人民群众》有获得感,努力实现科※技惠民。

                  陈育苗

                  上海市巾帼建功标兵、2020中国电信上海公司劳动模范、松江电信局新城分局分局长。她是上海电信系统内从政工条线转战服务发展一线的转型先锋。

                  作为一名身材娇小的80后,她所负责的新城分局却是整▽个松江电信①局收入体量最大、服务区域最广、企业楼宇最多的分局。她秉承“用户的需求就是电信人→的追求”,带领团队拓宽市场领域,创新工作思维,提升服务意识。无论是5G建设△和信息普及,还是为“抗疫”,陈育苗始终冲锋在工作○第一线。她,唯实唯干,不计得失,绽放出女性最美的风采!

                  青浦电信局“青翼丽人”妇女之家

                  来这里︾感受“温暖、学习、魅力、发展”

                  2016年,青●浦局创建“青翼家人”平台,作为服务中心、服务员工、联∏系员工的平台,平台下还设立了专门的@女工品牌——“青翼丽人”妇女之家,先后获得经信¤委系统妇女之家称号和上海电信公司工会优秀工作品牌。

                  “青翼丽人”有小芳读书会、爱花翼族、青翼美厨、青◤翼太极拳等女工子品牌,五年来,以“关爱健康、陶冶情操、放飞梦想”为目标,构筑“温暖之家、学习之家、魅力之家、发展之家”。

                  “青翼丽人”每年制定计划,每月定期开展活动,如女红、亲子、读书、志愿服务、户外拓展、摄影、健康讲座、新业务学△习等,让丽人们在一个舒适的环境下进行学习交流和放松心情ω。

                  “青翼丽人”还在企业高质量发展中发挥着重要作用。在“小芳”进博服务班组成员的驻店指导下≡,2018年青浦局振泾路营业厅№被通信管理局评为“上海市最美营业厅”的称号,2019年“小芳”进博服务班组荣获上海市“用户满【意服务明星班组”。

                  客服中心10000号芳苑“妇女微家”

                  成为广大女员工一个温暖的“家”

                  上海电信10000号客服中心是→上海电信的服务窗口单位,分设4个台室,园区台是其中规模最大的,在近年来的服务◢提升工作中,女员工↑起到了关键性作用。10000号园区台从关心、保护女性权益的需求出发,努力打造属于广大女员工〖的“妇女微家”。

                  “芳苑”妇女微家是园区台工会打造的多『功能为女员工服务的阵地。有“爱心妈咪小屋”、企业文化咖啡小屋、职工读书角等服务功◥能,女性员工可以在这片温暖的小屋中交流、学习、赋能、娱乐。妇女微家经常开展形式多样、丰富多彩的员⊙工减压活动,受到了女员工的□欢迎和好评。园区台工会还带领女员工积极参加公益活动献爱心。园区台先后获得上海市文明单位、市巾ㄨ帼文明岗、五一巾帼标兵岗等荣誉称号,“芳苑”妇女微家也获得了经信委系统妇女微家称号。

                 来源:劳动报  作者:庄从周  
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